酒店回复：

亲，非常抱歉没带给您满意的入住体验，也非常欢迎您给我们提出具体意见和建议，您提出的建议是我们努力改进的方向，我们将不断努力使每位临店客人满意，永凯春晖酒店期待您下次光临！

酒店回复：

亲，对您遇到的情况，在此对您表示深深的歉意。我已将此情况反映给相关部门，并随时监督客房卫生服务质量的提升，如您在入住期间有任何需求，您可第一时间拨打房务中心或前台电话，我们将第一时间为您妥善处理，再次感谢您的点评，祝您生活愉快，工作顺利！

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亲，非常感谢您对永凯春晖酒店的支持，“至诚关怀，舒心享受”一直是我们酒店的服务理念，并努力做到物超所值，很开心能得到亲对我们服务的认可，您对我们的服务好评让我们倍受鼓舞，期待您下次光临永凯春晖酒店！

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